Konto und Daten löschen

Gültig ab: 24. September 2026

Dein FLMPK-Konto löschen

Du kannst die Löschung in der FLMPK-App einleiten:

1. Öffne Profil.
2. Öffne Konto.
3. Wähle Konto löschen.
4. Folge den Bestätigungsschritten.

Wenn du die App nicht nutzen kannst, sende von der mit deinem Konto verknüpften Adresse eine E-Mail mit dem Betreff „Mein FLMPK-Konto löschen“ an [email protected]. Wenn du keinen Zugriff auf diese Adresse hast, erkläre dies, ohne Passwörter, Store-Zugangsdaten, vollständige Zahlungskartendaten oder unnötige Ausweisdokumente zu senden.

Was danach geschieht

Wir können verhältnismäßige Informationen anfordern, um zu prüfen, dass du das Konto kontrollierst. Wenn eine Prüfung vernünftigerweise erforderlich ist, werden wir die Informationen zeitnah anfordern.

Die Löschung umfasst normalerweise die von FLMPK kontrollierten Konto- und Authentifizierungsdaten, Sprach- und Gebietsauswahl, Favoriten, positive und negative Bewertungen, angesehene und ausgeblendete Titel, Suchfilter und Benton-Regler, Empfehlungsergebnisse und den zugehörigen kontoverknüpften Sitzungsstatus, gegebenenfalls optionale kontoverknüpfte Analysedaten sowie andere nicht mehr benötigte kontoverknüpfte Datensätze.

Wir weisen die betreffenden Auftragsverarbeiter an, kontoverknüpfte personenbezogene Daten zu löschen, soweit dies erforderlich ist. Einige Informationen können aufbewahrt werden, wenn dies rechtmäßig für Sicherheit, Betrugsprävention, Buchhaltung, Rechtsansprüche, Compliance, die Unterdrückung unerwünschter Mitteilungen oder den Nachweis der abgeschlossenen Löschanfrage erforderlich ist.

Daten in isolierten Sicherungen werden nicht in den normalen Gebrauch zurückgeführt und verfallen gemäß dem überprüften Sicherungszyklus. Wird eine Sicherung wiederhergestellt, müssen die geltenden Löschanweisungen erneut angewandt werden.

Wir bestätigen den Eingang der Anfrage, teilen dir die voraussichtliche Bearbeitungszeit mit und bestätigen, was gelöscht wurde. Werden Informationen aufbewahrt, erläutern wir die Kategorie, den Grund und den geltenden Zeitraum oder das Kriterium. Steht eine Maßnahme eines Auftragsverarbeiters noch aus, erläutern wir ihren Status.

Die Kündigung des Abonnements ist davon getrennt

Durch die Löschung deines FLMPK-Kontos wird ein Abonnement im Apple App Store oder bei Google Play nicht gekündigt. Kündige das Abonnement über dasselbe Store-Konto, über das es gekauft wurde.

Die Kündigung eines Store-Abonnements löscht dein FLMPK-Konto nicht. Nutze beide Verfahren, wenn du die Verlängerung stoppen und das Konto löschen möchtest.

Anfragen für eine andere Person

Wenn du als Elternteil, Vormund oder bevollmächtigter Vertreter für eine andere Person Kontakt aufnimmst, nenne das Konto und erläutere deine Befugnis. Wir können den Kontoinhaber oder deine Befugnis vor einer Maßnahme verhältnismäßig überprüfen.

Wenn du glaubst, dass ein Kind entgegen den Kontoregeln von FLMPK personenbezogene Daten angegeben hat, schreibe an [email protected]. Wir werden den Fall untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen.

Weitere Datenschutzrechte

Du kannst über die Seite Datenschutzoptionen oder per E-Mail an [email protected] Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung oder andere anwendbare Rechte beantragen.

Kontakt

FLMPK Ltd

Gesellschaftsnummer 17350510

E-Mail: [email protected]