®Suppression du compte et des données
Entrée en vigueur : 24 septembre 2026
Supprimer votre compte FLMPK
Vous pouvez lancer la suppression depuis l’application FLMPK :
- Ouvrez Profil.
- Ouvrez Compte.
- Choisissez Supprimer le compte.
- Suivez les étapes de confirmation.
Si vous ne pouvez pas utiliser l’application, envoyez un e-mail à [email protected] depuis l’adresse liée à votre compte avec l’objet « Supprimer mon compte FLMPK ». Si vous ne pouvez pas accéder à cette adresse, expliquez-le sans envoyer de mot de passe, d’identifiants de boutique, de données complètes de carte bancaire ni de documents d’identité inutiles.
Ce qui se passe ensuite
Nous pouvons demander des informations proportionnées afin de vérifier que vous contrôlez le compte. Nous le ferons rapidement lorsqu’une vérification sera raisonnablement nécessaire.
La suppression couvre normalement les données de compte et d’authentification contrôlées par FLMPK ; les choix de langue et de territoire ; les favoris, mentions positives, rejets, titres vus et masqués ; les filtres de recherche et commandes Benton ; les résultats de recommandation et l’état de session associé au compte ; les analyses facultatives liées au compte, le cas échéant ; et les autres dossiers liés au compte qui ne sont plus nécessaires.
Nous demanderons aux sous-traitants concernés de supprimer les données personnelles liées au compte lorsque cela est requis. Certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est légalement nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, la comptabilité, les actions en justice, la conformité, la suppression de communications non souhaitées ou la preuve qu’une demande de suppression a été exécutée.
Les données restant dans des sauvegardes isolées ne seront pas réutilisées dans le fonctionnement ordinaire et expireront selon le cycle de sauvegarde vérifié. Si une sauvegarde est restaurée, les instructions de suppression applicables devront être réappliquées.
Nous accuserons réception de la demande, vous indiquerons le délai prévu et confirmerons ce qui a été supprimé. Si des informations sont conservées, nous expliquerons leur catégorie, le motif et la durée ou le critère applicable. Si l’action d’un sous-traitant reste en attente, nous en expliquerons l’état.
La résiliation de l’abonnement est distincte
La suppression de votre compte FLMPK ne résilie pas un abonnement Apple App Store ou Google Play. Résiliez l’abonnement depuis le même compte de boutique que celui utilisé pour l’achat.
La résiliation d’un abonnement de boutique ne supprime pas votre compte FLMPK. Utilisez les deux procédures si vous souhaitez arrêter le renouvellement et supprimer le compte.
Demandes concernant une autre personne
Si vous êtes un parent, un tuteur ou un représentant autorisé et nous contactez pour quelqu’un d’autre, identifiez le compte et expliquez votre autorité. Nous pouvons vérifier de manière proportionnée le titulaire du compte ou votre autorité avant d’agir.
Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles contrairement aux règles de compte de FLMPK, écrivez à [email protected]. Nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées.
Autres droits relatifs à la confidentialité
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation, la portabilité, l’opposition, le retrait du consentement ou d’autres droits applicables depuis la page Choix de confidentialité ou en écrivant à [email protected].
Contact
FLMPK Ltd
Société nº 17350510
E-mail : [email protected]