®Exclusão de conta e dados
Em vigor desde: 24 de setembro de 2026
Excluir sua conta FLMPK
Você pode iniciar a exclusão pelo aplicativo FLMPK:
- Abra Perfil.
- Abra Conta.
- Escolha Excluir conta.
- Siga as etapas de confirmação.
Se não puder usar o aplicativo, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço vinculado à conta, com o assunto “Excluir minha conta FLMPK”. Se não tiver acesso a esse endereço, explique a situação sem enviar senhas, credenciais da loja, dados completos de cartão de pagamento ou documentos de identidade desnecessários.
O que acontece depois
Podemos solicitar informações proporcionais para verificar que você controla a conta. Faremos essa solicitação prontamente quando a verificação for razoavelmente necessária.
A exclusão normalmente abrange os dados de conta e autenticação controlados pelo FLMPK; escolhas de idioma e território; favoritos, curtidas, rejeições, títulos vistos e ocultos; filtros de busca e controles do Benton; resultados de recomendações e o estado de sessão vinculado à conta; análises opcionais vinculadas à conta, quando aplicável; e outros registros vinculados à conta que não sejam mais necessários.
Instruiremos os operadores relevantes a excluir os dados pessoais vinculados à conta quando necessário. Algumas informações poderão ser mantidas quando isso for legalmente necessário para segurança, prevenção a fraudes, contabilidade, demandas legais, conformidade, supressão de comunicações indesejadas ou comprovação de que uma solicitação de exclusão foi concluída.
Os dados que permanecerem em backups isolados não voltarão ao uso normal e expirarão conforme o ciclo de backup verificado. Se um backup for restaurado, as instruções de exclusão aplicáveis deverão ser reaplicadas.
Confirmaremos o recebimento da solicitação, informaremos o prazo previsto para conclusão e confirmaremos o que foi excluído. Se alguma informação for mantida, explicaremos a categoria, o motivo e o período ou critério aplicável. Se uma ação de um operador ainda estiver pendente, explicaremos seu status.
O cancelamento da assinatura é separado
Excluir sua conta FLMPK não cancela uma assinatura da Apple App Store ou do Google Play. Cancele a assinatura pela mesma conta da loja utilizada na compra.
Cancelar uma assinatura da loja não exclui sua conta FLMPK. Use os dois processos se quiser interromper a renovação e excluir a conta.
Solicitações para outra pessoa
Se você for pai, mãe, responsável ou representante autorizado e estiver entrando em contato por outra pessoa, identifique a conta e explique sua autoridade. Podemos verificar de forma proporcional o titular da conta ou sua autoridade antes de agir.
Se acreditar que uma criança forneceu dados pessoais em desacordo com as regras de conta do FLMPK, envie um e-mail para [email protected]. Investigaremos e tomaremos as medidas adequadas.
Outros direitos de privacidade
Você pode solicitar acesso, correção, restrição, portabilidade, oposição, retirada do consentimento ou outros direitos aplicáveis pela página de Opções de Privacidade ou pelo e-mail [email protected].
Contato
FLMPK Ltd
Empresa nº 17350510
E-mail: [email protected]