Ajuda e suporte
Para obter ajuda com sua conta, assinatura, privacidade ou um problema técnico, envie um e-mail para [email protected]. Todas as opções abaixo levam ao mesmo endereço de suporte.
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Conte o que aconteceu e, quando for relevante, inclua o endereço de e-mail usado na sua conta FLMPK.
Enviar e-mail ao Suporte FLMPK — [email protected]Reclamação sobre privacidade ou dados
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Enviar e-mail sobre privacidade ou dadosExcluir conta e dados
Solicite a exclusão usando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta FLMPK. O cancelamento da assinatura na loja é um processo separado.
Enviar solicitação de exclusão da contaOrientação sobre assinatura e cobrança
Compras, renovações e cancelamentos são gerenciados pela Apple ou pelo Google. A FLMPK pode ajudar a investigar problemas de acesso ou restauração, mas não pode cancelar uma assinatura da loja por você.
Enviar e-mail sobre assinatura ou cobrançaProblema técnico
Inclua o modelo do aparelho, a versão do sistema operacional, a versão da FLMPK, o horário do problema e os passos mais curtos para reproduzi-lo.
Enviar e-mail sobre um problema técnicoO que esperar
Confirmaremos o recebimento da mensagem e responderemos assim que for razoavelmente possível. Solicitações sobre direitos de privacidade serão tratadas nos prazos exigidos pela legislação aplicável.
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